Dans le cadre d'un projet de communication impliquant de nombreux acteurs et services, il est recommandé d'établir un Plan de communication en début de projet pour faciliter la communication pendant le projet.

Le Plan de communication est un document qui présente :

• les méthodes utilisées pour collecter et conserver différents types d’informations. 
• Les destinataires de l’information en fonction de la nature des informations.
• Une description de l’information à diffuser : le format, le contenu, le degré de détail, les conventions et définitions à utiliser.
• Les calendriers d’émission qui précisent à quel moment chaque type d’information est émis

Le plan de communication peut être formalisé ou informel, peu ou très détaillé, suivant la nature du projet.