La réalisation d'outils et de supports de communication font partie du programme de communication au service de la politique générale de votre entreprise. Ils répondent à des objectifs précis dans un contexte déterminé avec mesure de l'impact et articulation entre les différents supports prévus.
Il convient de se poser quelques questions et d'élaborer un cahier des charges avant de se lancer dans l'action :
Quel est l'objectif principal ? Y a-t-il des objectifs secondaires ? Lesquels ?
Quelle est la cible ? Il faut éviter de viser plusieurs cibles simultanément ;
Quel est le message ? Il peut varier en fonction de la cible ;
Quelle est la forme ou le support le plus adapté à la situation de communication ?
Quel est le moment favorable ? Le délai ? Est-on dans l'urgence ?
Quels seront les lieux « d’implantation » de dépôt ou de diffusion ?
Quels seront le(s) mode(s) et calendrier(s) de diffusion ?
Quelle campagne de communication accompagnera la sortie du support ?
Qui coordonne l'action ? Qui la finance ? Qui la réalise ? Qui décide ?
